الصحة والرعاية الصحية

هذا هو الموضوع الذي يضم أكبر عدد من الأهداف النهائية (eindtermen): خمسة. وهي تتبع الطريق الذي يسلكه المريض.

هذه أهم قاعدة في الرعاية الصحية الهولندية. فطبيب الأسرة huisarts هو حارس البوابة: يعالج بنفسه ما يستطيع علاجه، ويحيلك إلى غيره عند الحاجة. أنت لا تذهب بنفسك إلى أخصائي في المستشفى.

لذلك سجّل نفسك فورًا لدى huisarts في الحي الذي تسكن فيه، حتى لو لم تكن مريضًا. لا تنتظر حتى تحتاج إليه: فكثير من العيادات ممتلئة.

الرعاية التي يمكنك التوجّه إليها بنفسك

هذا هو الهدف النهائي 4.1: هذه الرعاية لا تحتاج فيها إلى إحالة.

الرعاية التي تحتاج فيها إلى إحالة

هذا هو الهدف النهائي 4.2. مثل أخصائي في المستشفى — طبيب قلب، أو طبيب جلدية، أو جرّاح — وكذلك كثير من الرعاية النفسية. عندها يكتب لك huisarts خطاب إحالة (verwijsbrief). وبدون هذا الخطاب لا يغطي تأمينك التكلفة في معظم الحالات.

Marieke Schipper · مُدرِّسة NT2 معتمدة

كثيرًا ما يسألني الطلاب: «لماذا لا يعطيني huisarts مضادات حيوية؟» في بلدان كثيرة تحصل عليها بسرعة. أما هنا فلا تُعطى إلا إذا كانت ضرورية فعلًا. هذا ليس عنادًا ولا توفيرًا في النفقات — إنه سياسة متّبعة، لأن البكتيريا تصبح مقاومة لولا ذلك. لا تتردد في طلب شرح، فهذا من مهام huisarts.

الهدف النهائي 4.3، وهو السؤال الذي يطرحه الامتحان أكثر من غيره. احفظ هذه الحالات الثلاث.

الهدف النهائي 4.4. في هولندا التأمين الصحي إلزامي لكل من يسكن أو يعمل هنا. وأنت من يرتّبه بنفسه، خلال أربعة أشهر من اللحظة التي تصبح فيها ملزمًا بالتأمين. وإذا لم تفعل ذلك، فستتبع ذلك غرامة ويتم تأمينك في النهاية بشكل إجباري.

المبلغ الشخصي eigen risico

على معظم الرعاية المشمولة في التأمين الأساسي يسري eigen risico (مبلغ شخصي): أي أنك تدفع بنفسك الجزء الأول من التكاليف خلال السنة التقويمية. وتحدد الحكومة هذا المبلغ كل عام، لذلك تحقق منه.

هناك أمران يقعان خارج هذا المبلغ، وهما بالضبط ما يحب الامتحان أن يسأل عنه:

• طبيب الأسرة huisarts لا يدخل ضمن eigen risico. فزيارته لا تكلفك شيئًا إضافيًا.
• رعاية الأطفال دون سن 18 عامًا تقع أيضًا خارجه. والأطفال مؤمَّنون فوق ذلك مجانًا مع والديهم.

إذا كان دخلك منخفضًا، فيمكنك طلب zorgtoeslag (بدل التأمين الصحي) من Belastingdienst (مصلحة الضرائب). وهو مساهمة شهرية في قسط تأمينك. عليك أن تقدّم الطلب بنفسك، وأن تبلّغ بنفسك عند تغيّر دخلك.

Marieke Schipper · مُدرِّسة NT2 معتمدة

لا تنسَ إيقاف البدل إذا أصبحت تكسب أكثر. كان لديّ طلاب اضطروا بعد سنتين إلى إعادة آلاف اليوروهات. هذا من أكثر الأمور إزعاجًا التي قد تجلبها على نفسك، ويمكن تفاديه بمكالمة هاتفية واحدة.

الهدف النهائي 4.5 يتعلق بمرافق ليست طبية، لكنها تخص صحتك. وتمر جميعها تقريبًا عبر gemeente (البلدية)، ضمن قانون Wmo.

تتقدّم بطلبك لدى Wmo-loket (شباك Wmo) أو لدى فريق الحي الاجتماعي sociaal wijkteam في بلديتك. بعد ذلك يجري حوار — يسمى «keukentafelgesprek» — يُنظر فيه إلى ما تحتاج إليه.

في معظم الأحيان على شكل شكوى مصحوبة بسؤال: شخص لديه حمّى، شخص سقط من على سلّم، شخص وصلته فاتورة. والسؤال هو: بمن تتصل، وبأي ترتيب.

إذا لم تحفظ من هذا الموضوع سوى شيء واحد، فليكن: huisarts أولًا، و112 فقط عند وجود خطر على الحياة. بذلك تكون قد أجبت عن معظم الأسئلة.